När datorn stänger av sig själv utan varning bör du ta problemet på allvar. Det kan vara ett skydd mot hög temperatur, ett fel i strömförsörjningen eller ett problem i Windows. Rätt första steg är att notera exakt när felet händer och boka felsökning om avstängningarna fortsätter.

Tre frågor som avgränsar felet

  • Sker avstängningen bara under spel eller andra tunga program?
  • Startar datorn om direkt, eller blir den helt strömlös?
  • Visas en blåskärm, felkod eller varning före avstängningen?

Skriv ned tidpunkt och vad datorn gjorde. Ett mönster under hög belastning pekar oftare mot temperatur eller ström, medan en blåskärm kan ge ledtrådar om drivrutin, minne eller lagring.

Överhettning: vanligt när datorn belastas

Damm, blockerade luftintag, trasiga fläktar eller uttorkad kylpasta kan göra att temperaturen stiger. Stäng av datorn om chassit är mycket varmt, fläktarna låter ovanligt eller en bränd lukt uppstår. Använd den inte vidare förrän den har kontrollerats. Blås inte planlöst med stark tryckluft så att fläktarna övervarvas.

Strömförsörjning och nätaggregat

En stationär dator som blir svart och omedelbart tappar ström kan ha problem med nätaggregat, strömkabel eller vägguttag. Testa ett annat känt fungerande uttag och kontrollera att kablar sitter fast, men öppna aldrig själva nätaggregatet. Där finns komponenter som kan lagra farlig spänning även när sladden är urdragen.

Minne, lagring och Windows

Om datorn startar om med felkod kan minne, SSD, drivrutin eller systemfil vara inblandad. Fotografera blåskärmen och spara felkoden. Slumpmässiga reparationsprogram från internet kan förvärra problemet eller installera oönskad programvara. En systematisk kontroll är säkrare.

Vad kan kontrolleras på distans?

Om datorn håller sig igång tillräckligt länge och har internet kan loggar, drivrutiner och vissa temperaturvärden ibland analyseras via fjärrsupport. Vid misstänkt överhettning, nätaggregatsfel eller instabil hårdvara behövs fysisk kontroll.

Vad kostar felsökningen?

Felsökning kostar 500 kronor. Om du vill gå vidare efter felsökningen är timpriset 325 kronor. Eventuella delar och frakt tillkommer. Läs de aktuella uppgifterna på prislistan innan du lämnar eller skickar datorn.

Få rätt hjälp från början

Kontakta Sebbes Datorfirma och ange datorns modell, när den stänger av sig, vilka program som körs och om du sett felkod, ovanligt ljud eller hög värme. Då blir det lättare att bedöma om problemet kan analyseras på distans eller kräver fysisk service.