Fjärrsupport innebär att en tekniker hjälper dig via internet utan att datorn behöver lämnas in. Det passar många program- och inställningsproblem.
Kunder i hela Sverige kan få hjälp på distans när datorn startar och har en fungerande internetanslutning.
Vad kan lösas på distans?
Fjärrsupport kan passa för e-post, programfel, inställningar, skrivare, uppdateringar, långsam dator, rådgivning och många vanliga Windows-problem.
Så går det till
Du kontaktar Sebbes Datorfirma och beskriver problemet. Om problemet lämpar sig för fjärrhjälp får du instruktioner för en säker anslutning. Du ser vad som görs och kan avsluta anslutningen.
När passar inte fjärrsupport?
Trasiga komponenter, startfel där Windows inte öppnas och problem med fysisk anslutning kan kräva felsökning på plats eller inlämning.
Arbetstid debiteras med 325 kr per timme. Se prislistan.