Behöver du datorhjälp i Stockholm men vill slippa transportera datorn? Med fjärrsupport från Sebbes Datorfirma kan många mjukvaruproblem undersökas via internet. Du ser vad som händer på skärmen och kan avbryta anslutningen när du vill. Tjänsten utförs på distans från Halmstad; företaget har ingen fysisk verkstad och erbjuder inte hembesök i Stockholm.
När passar fjärrsupport för en dator i Stockholm?
Fjärrhjälp fungerar bäst när datorn startar, internetanslutningen fungerar och problemet finns i Windows eller ett program. Beskriv felet så konkret som möjligt: när det började, vad som visas på skärmen och vad du redan har provat. Då går det snabbare att bedöma om ärendet kan lösas på distans.
- Windows-inställningar och felmeddelanden
- Program som inte startar eller behöver konfigureras
- E-post, webbläsare och skrivare som krånglar
- Grundläggande genomgång av säkerhet och misstänkta program
- Prestandaproblem som kan analyseras i Aktivitetshanteraren
Så går säker datorhjälp på distans till
1. Problemet avgränsas före anslutningen
Du berättar vilken dator och Windows-version du använder samt vad som inte fungerar. Är datorn helt död, saknar bild eller inte kommer ut på internet behövs ofta fysisk felsökning i stället.
2. Du godkänner åtkomsten
Ett fjärrsupportverktyg kan visa datorskärmen och låta teknikern styra den när du har godkänt anslutningen.
Lämna aldrig ut lösenord, BankID-koder eller kortuppgifter. Var kvar vid datorn under arbetet och stäng anslutningen när hjälpen är klar.
3. Åtgärden testas tillsammans
Det räcker inte att ändra en inställning. Programmet eller funktionen bör öppnas igen och testas så att du vet att felet verkligen är löst. Du får också en begriplig förklaring av vad som gjordes.
Vad kan inte lösas med fjärrsupport?
Trasig lagring, fel på minne eller nätaggregat, skadade kontakter och datorer som inte startar kräver fysisk kontroll. Vid sådana symtom kan du läsa om felsökning av dator och kontakta Sebbes Datorfirma för en bedömning av nästa steg. Om en dator behöver skickas betalar kunden frakten.
Förbered datorn innan mötet
Spara pågående arbete, anslut den bärbara datorn till ström och ha felmeddelandet nära till hands. Starta inte om datorn om en uppdatering tydligt arbetar i bakgrunden. För frågor om kostnad finns företagets aktuella prislista.
Boka fjärrsupport i Stockholm
Vill du veta om ditt problem kan lösas utan hembesök? Kontakta Sebbes Datorfirma och beskriv dator, Windows-version och symtom. Du får besked om fjärrs
upport är rätt väg innan arbetet börjar.
Välj tjänst och jämför ortsguider
För spel kan du läsa om gamingdatorer efter beställning. För arbetsdagen finns kontorsdatorer och för tyngre projekt workstation-datorer. Jämför upplägg och hitta fler orter i vår översikt över datorbyggen och datorhjälp i Sverige.